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Planejamento eficiente na comunicação empresarial
Denise de Fátima Andrade* - 15/08/2009
A comunicação empresarial apresenta-se como uma ferramenta imprescindível de gestão estratégica. Se for bem planejada e conduzida agrega valor às marcas, ajuda a vender produtos e serviços e representa uma vantagem competitiva para as organizações.
É nesse cenário que assessorar tornou-se mais que um auxílio técnico em assuntos pertinentes à comunicação. Para realizar um trabalho eficiente para o assessorado com os veículos de comunicação, é necessário que o assessor de imprensa seja visto como parceiro. O que demanda em um tratamento respeitoso e profissional, pois o assessor tem a capacidade de discernir sobre o que é relevante para a imagem do assessorado perante a mídia.
É necessário que haja um diálogo entre as partes e que o assessor tenha liberdade e credibilidade com o seu assessorado, assim será possível conquistar resultados positivos e evitar problemas e desgastes na relação entre assessor/ assessorado.
Pensar antes de realizar qualquer tarefa é muito importante na dinâmica empresarial. Por isso é muito importante que o profissional responsável pela comunicação esteja atento à necessidade e importância do planejamento estratégico. O assessorado, por sua vez, deve estar ciente das ações necessárias para aprimorar sua imagem junto ao seu público pelos meios de comunicação. É preciso um consenso entre as partes. Caso contrário, o resultado será um trabalho de comunicação ineficiente, sem resultados.
O planejamento deve focar uma comunicação eficiente não somente internamente, mas posicionando o assessorado de maneira a estabelecer uma relação ética e de responsabilidade social, por meio do comprometimento com os valores da sociedade e seus públicos.
Por fim, é preciso mensurar os resultados. Analisar os resultados obtidos através das estratégias da comunicação, verificando se o trabalho prestado foi eficaz e satisfez as expectativas do cliente.
A comunicação eficiente, de forma geral, é imprescindível nas organizações modernas.
*Denise de Fátima Andrade, jornalista, aluna do Curso de Especialização em Comunicação nas Organizações, promovido pela USC, turma 2008.
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